В данной статье вы узнаете о Яндекс.Кью. Что это за сервис? И как он поможет вам в продвижении вашего бренда. Также, расскажу, как там продвигаться.
Что такое Яндекс.Кью
Яндекс Кью — это онлайн-сервис вопросов и ответов
Это бывший сервис TheQuestion, который в 2019 году был куплен Яндексом и объединен с сервисом Яндекс.Знатоки.
Пользователи задают вопросы, кто-то на них отвечает. Таким образом происходит обмен знаниями между пользователями. Огромное количество людей задают вопросы по различным темам (и вопросы различные — от узких профессиональных до самых простых и банальных).
Большое количество людей отвечают на вопросы. И огромное количество людей читают вопросы и ответы и получают важную для себя информацию.
Работает сервис как на десктопе, так и на мобильных. И также есть отдельное приложение.
Для специалиста — это отличный инструмент для продвижения своей экспертности, прокачки личного бренда. Для организации — возможность увеличения охвата и улучшения репутации компании.
Как и у любого сервиса, здесь есть свои правила. Рекомендую с ними ознакомиться.
Преимущества Яндекс.Кью
Рассмотрим преимущества Яндекс.Кью. Поскольку моя тема — маркетинг, я расскажу об использовании сервиса применительно к своей теме. Но вы, естественно, можете использовать сервис и для своей тематики. Принцип здесь один и тот же.
1. Бесплатный трафик
Бесплатная возможность продвижения себя или своей компании. Я всегда за то, чтобы не зацикливаться и не нишеваться всего лишь на одной площадке. А использовать все возможные. И Яндекс.Кью — это еще один инструмент для работы.
2. Большие охваты
Здесь есть различные темы, различные вопросы и огромное количество аудитории.
3. Индексация в поисковиках
Яндекс будет показывать вопрос и ответ на поиске. Для этого, конечно, должны сложиться несколько факторов:
1. Вопрос должен быть востребован у аудитории.
2. Ваш ответ должен быть максимально точным, кратким и понятным и полностью отвечающим на вопрос пользователя.
А происходит это таким образом: пользователи вбивают информационный запрос и и выдаче появляются ответы на него. И в зависимости от популярности и вовлеченности, показываются различные площадки. В том числе и Яндекс.Кью.
4. Активная ссылка в ответе
В каждый ваш ответ встроена активная ссылка на нужную вам площадку — это может быть сайт или социальные сети, а также — краткое описание, кто вы и чем занимаетесь.
Конечно, для этого нужно стать экспертом. Как это сделать я также расскажу.
Очень частый вопрос, который мне задают — как раскрутить телеграм-канал, Ютуб, сайт и т.д. Вот вам ответ — делайте контент, в данном случае в виде ответов и ведите свою аудиторию в Телеграм-канал, Ютуб, сайт или туда, куда вам нужно.
Конечно, для этого ваш ответ должен быть профессиональным и признан лучшим среди других экспертов. В результате тысячи людей увидят ваш ответ и часть из них перейдет по ссылке и будет конвертироваться в подписчиков или клиентов.
5. Доступность и простота сервиса
Сервис максимально простой и понятный. И самое главное здесь, — это ваши знания, опыт и желание им делиться.
6. Не требует временных затрат
Заходим на 10-15 минут в день, просматриваем вопросы, отвечаем. Этого уже будет достаточно.
7. Контакт с вашей аудиторией
Дополнительный контакт с вашей ЦА на верхнем этапе воронки продаж. Поскольку все информационные вопросы, а это те запросы, которые содержат слова: как, что, зачем и т.д. — это запросы от аудитории, которая не знает вас и ищет ответ на свой вопрос. Поэтому, сначала мы решаем вопрос пользователя, а потом говорим кто мы такие. И сервис нам эту возможность предоставляет.
8. Большие возможности для контент-маркетинга
Об этом поговорим подробнее чуть дальше. То есть, мы понимаем, что нужно нашей аудитории. И используем это для контент-маркетинга в дальнейшем.
Как устроен Яндекс.Кью
У сервиса есть несколько лент:
1. Лента
Состоит из ответов, постов, опросов и вопросов на выбранные темы.
В верхней части можно выбрать “все” или “вопросы”.
2. Уведомления
Здесь находятся все ваши уведомления.
3. Вопросы
Здесь находятся вопросы, которые задают пользователи по тем темам, которые вы выбрали.
С помощью фильтра можно выбрать “рекомендации”, “проверить”, “ответить”.
4. Темы
Здесь можно выбрать и подписаться на нужные темы, которые вам интересны. Список тем очень разнообразен, вы можете подобрать то, что вам интересно.
5. Сообщества
Здесь находятся сообщества по тематикам и интересам.
Какой контент подходит для Яндекс.Кью
Главное условие — Ваш контент должен быть экспертным
Приветствуются короткие лаконичные и точные ответы на заданные вопросы. Ответ можно и нужно подкрепить цифрами, фактами и ссылками на источник.
Ответ лучше структурировать, особенно, если он длинный, чтобы пользователям было удобно читать.
Очень важный момент — ответ должен быть точным, те, если вопрос — где, значит, отвечаете где, если как — объясняете, как это сделать и т.д.
Излишне говорить, что никакого копипаста. Здесь важно авторское экспертное мнение. Вы озвучиваете свое мнение, которое опирается на какие-то факты.
Вопросы и ответы преимущественно в виде текста. Но можно также использовать и видео.
Изображения и ссылки не запрещены в том случае, если они уместны и дополняют ваш ответ. Но за спам и нерелевантные ссылки можно получить бан. Кстати, рекомендую все же отвечать на вопросы текстом, так как наша первоочередная задача — это индексация ответа поисковиками.
Еще рекомендую, перед началом работы не только изучить правила, но и почитать ответы, которые признаны лучшими по своей тематике. Так вы поймете, как действовать вам.
Для чего нужен Яндекс.Кью
Какие задачи решает сервис и для чего вам его использовать?
1. Личный бренд
Формирование образа эксперта по своей тематике. И продвижение личного бренда.
2. Повышение доверия и лояльности
Яндекс.Кью — это инструмент для работы с вашей целевой аудиторией. Такой же, как сайт или страница в социальной сети. Вы можете продвигать себя, как эксперта или выступать в роли эксперта от организации.
3. Решение задач ваших клиентов
Экспертно отвечая на вопросы, компания или пользователь, показывает свою экспертность по данной теме. Ваш ответ могут увидеть ваши потенциальные клиенты и в дальнейшем, — обратиться к вам напрямую.
4. Изучение вашей ЦА
Отвечая на вопросы вашей аудитории, вы можете сформировать список актуальный запросов или тем вашей целевой аудитории, на которые в дальнейшем можно подготовить контент для других площадок, например, на Дзен, ВКонтакте, YouTube.
5. Дополнительный трафик
Вопросы и ответы хорошо ранжируются в Яндекс. И если ваш ответ будет признан популярным, вы сможете получить хорошие охваты.
Эксперты могут ставить в свои ответы ссылки на сторонние ресурсы, поэтому вы можете вести целевой трафик на необходимые площадки. И получать подписки, заявки и продажи.
Регистрация в Яндекс.Кью
Чтобы зарегистрироваться в сервисе, вам нужен аккаунт в Яндекс. Зарегистрироваться может, как обычный пользователь, так и представитель организации.
Если у вас уже есть аккаунт, переходите в сервис и начинайте отвечать на вопросы, в которых разбираетесь, регистрация произойдет автоматически.
Как получить статус эксперта на Яндекс.Кью
Экспертность на данной платформе — это ключевой момент
Поэтому, я рекомендую получить данный статус сразу после оформления вашего аккаунта.
Для этого необходимо сделать 2 публикации по выбранной теме или написать 2 ответа, которые верифицируют эксперты.
После этого подать заявку и ждать пока ее одобрит модерация.
Например, я получил статус эксперта по теме “маркетинг” за 1 день. Я просто дал 2 комментария по тем вопросам, в которых разбираюсь. После этого эксперты Кью утвердили мои ответы, как экспертные. И мне пришло уведомление на почту о новом статусе.
Для чего получать статус эксперта?
У экспертов есть ряд преимуществ, таких, как:
1. Возможность добавлять ссылку на сторонний ресурс в своих ответах.
2. Возможность более расширенного описания о себе или своей компании.
3. Ответы эксперта могут стоять выше других пользователей.
4. Возможность верифицировать ответы других авторов или отвечать на него с посылом “согласен” или “несогласен” и развернутым комментарием.
Как продвигаться на Яндекс.Кью
7 простых шагов.
1. Зарегистрируйтесь на сервисе
2. Оформите свой профиль — аватар, обложка, описание
3. Выберите темы, которые вам интересны. В Яндекс.Кью огромное количество тем. Выбирайте те, которые вам близки.
Темы могут быть как широкие, такие, как маркетинг, так и более узкие, например, контекстная реклама. Также, вы будет оперативно видеть вопросы и сможете на них отвечать.
4. Найдите сообщества по вашей тематике и подпишитесь на них, так вы не пропустите вопросы по вашей тематике
5. Верифицируйте свой профиль
6. Регулярно отвечайте на вопросы
7. Анализируйте и следите за статистикой своего профиля
Что еще важно — заранее продумайте, куда вы будете вести вашу аудиторию. Это может быть страница вашего сайта с услугами. А может быть, какая-то соцсеть, где пользователь станет вашим подписчиком
Лично я всегда выбирают второй вариант.
Профиль Яндекс.Кью
Для того, чтобы перейти в свой профиль, нужно в правом верхнем углу нажать на свое имя и “перейти в профиль”.
Вы попадаете на страницу вашего профиля, на которой находятся все ваши ответы.
Вывод
Яндекс.Кью — это отличный бесплатный инструмент для продвижения вашего личного бренда, как эксперта в какой-либо области. А также — для контакта с вашей аудиторией и увеличения трафика на нужные площадки. Вы можете привлекать уже лояльных клиентов на свои услуги по маркетингу, получать заинтересованных подписчиков для своих соцсетей или трафик на ваш сайт.
Еще чем мне понравился сервис — это работа вдолгую через контент-маркетинг. То есть, вы делаете сейчас, закладываете фундамент, результат может быть через месяцы, зато в дальнейшем — будет работать на вас годы. По-моему, это здорово.
А, также, интересна геймификация сервиса. Ее тоже хочется отметить. Постоянно приходят какие-то достижения, бейджи, статусы. И это действительно вовлекает. И еще что важно — что мы можем конвертировать по сути бесплатный трафик на себя, на свои ресурсы. За, это, конечно, Яндексу спасибо.
В общем, сервис хорош. Рекомендую регистрироваться прямо сейчас и начинать работу!
Видео
Смотрите, также, видео по Яндекс.Кью:
