Сегодня поговорим о контент-маркетинге. Что это такое, для чего он нужен, кому он подойдет и как его создавать.
Уже более 4 лет я занимаюсь контент-маркетингом. То есть, создаю актуальный полезный контент для своей аудитории. Причем, как текстовый, так и видео. У меня все это выстроено в систему. Есть определенная воронка. И, сегодня вы узнаете, как получать клиентов на ваши услуги за счет контента.
Содержание
Что такое контент-маркетинг
Контент-маркетинг (КМ) — это про пользу для вашей ЦА, а не про агрессивные продажи! Это про ценность, это — про выгоды.
Есть разные определения КМ. Мое определение звучит так:
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ — это создание и распространение полезного контента для вашей ЦА, который решает ее задачи и проблемы, в удобном формате для вашей ЦА и говорящей на языке вашей ЦА.
На мой взгляд, это наиболее точная формулировка.
Преимущества контент-маркетинга
1.Бесплатный метод
Скорее, это условно-бесплатный метод. Потому что вам все равно нужно будет тратить на это время — или ваше время или время ваших сотрудников. И время мы тоже считаем.
2. Долгий эффект
Работает долго (годы и годы…может, столетия (пока что я этого не выяснил). Поэтому, если вы все делаете правильно — делаете статью или видео под поисковый спрос, учитываете тренды и актуальные темы, анализируете, что, из того, что вы делаете вызывает наибольший интерес у аудитории и приводит больше подписчиков, то у вас будет результат.
Кстати, как найти темы с SEO-трафиком смотрите здесь, а, как пользоваться Google Trends, чтобы анализировать тренды — здесь.
У меня есть видео и статьи, которые были сделаны 2-3 года назад. И, они до сих пор приводят заявки.
3. Ценность лида выше
Ценность лида, который пришел с КМ выше, так как не вы ищете клиента, а клиент пришел к вам.
И, это очень важно. Здесь вы находитесь в позиции сверху, вы эксперт, вы решаете, какого клиента взять, а какого — нет.
Не вы ищете клиентов и приходите к ним, а они ищут вас и приходят к вам. У вас поток заявок, с которыми вы работаете. То есть, у вас есть выбор.
Например, у нас в агентстве сейчас примерно 4 — 5 целевых заявок в неделю только за счет контент-маркетинга.
Недостатки контент-маркетинга
1. Регулярность
Это требует постоянной и регулярной работы.
Я трачу очень много времени на контент. Это требует постоянной работы. Выходных здесь нет. Кто не готов к такому режиму, не нужно выбирать этот инструмент.
2. Нет быстрого результата
Здесь, результат может быть от полугода и больше. Зависит от многих факторов: тематика, формат контента, конкуренты и т.д. Не ждите здесь быстрых результатов.
Например, мой блог взлетел после 2 лет постоянной работы. И сейчас почти любая моя статья хорошо индексируется и попадает в ТОП — выдачи поисковых систем.
Поэтому, если вам нужен быстрый результат, то вам нужны другие инструменты, например, платная реклама.
Какие задачи решает контент-маркетинг
1. Набор аудитории
В зависимости от площадки, вы набираете свою аудиторию. Если речь про соцсети — это подписчики. Если мы говорим о сайте, блоге — то это база для ретаргетинга. И, в дальнейшем вы можете работать с этой базой.
2. Повышение своей экспертности
Потенциальные клиенты видят, что вы разбираетесь в вопросе. Они подписываются на вас, чтобы получать еще больше полезной информации.
3. Повышение лояльности
За счет экспертного контента вы повышаете лояльность аудитории к себе. Тоже важный пункт. Если вас не знают, то вам не доверяют.
С помощью контент-маркетинга вы сможете увеличивать лояльность и доверие к вам, как к эксперту ваших потенциальных клиентов.
Если пользователь видит, как вы решаете какой-то сложный для него вопрос или вы даете простую понятную инструкцию, по которой он сам сможет это сделать, то это сильно увеличивает доверие к вам, как к эксперту.
3. Продвижение личного бренда
Здесь — понятно. Чем больше экспертного контента от вас, тем сильнее ваш личный бренд.
4. Продажи
Конечно, главная задача контент-маркетинга — это продажа. Но, напомню, что это не про агрессивные продажи. Это про продажи через экспертность, пользу и ценность для пользователя.
Инструменты контент-маркетинга
Поговорим о них в порядке убывания: от наиболее важных, — к менее важным.
1. Свой личный сайт или блог
Почему я рекомендую начинать с собственного сайта? Потому что это принадлежит вам. Вы купили домен, оплатили хостинг. Теперь вы можете сделать тот сайт, который вам нужен. И, это будет принадлежать вам. Лучший вариант — сделать сайт на WordPress.
В то время, как аккаунты в соцсетях, которые являются вашими, по факту вам не принадлежат. Они принадлежат соцсети. Мало, кто об этом задумывается.
Но, соцсеть может заблокировать ваш канал или сообщество. Сама соцсеть может закрыться. Например, из тех соцсетей, которые я развивал, были закрыты: Аура, Яндекс Эфир, Яндекс.Кью. Если кто-то знает и работал в этих соцсетях, напишите в комментариях.
А, ведь на них было потрачено время. Теперь их нет, аккаунтов — тоже нет.
К чему я это — соцсети, конечно же важны, но, начинать работать вдолгую все же стоит с полноценной площадки.
Здесь мне нравится сравнение с квартирой. Можно снимать квартиру, а можно купить собственную. В первом случае — это аналог с соцсетями, а, во втором — с собственным сайтом.
2. Соцсети
Конечно же, нужно их развивать.
И, здесь важно развивать не одну, а несколько соцсетей. Причем, можно дублировать контент в различные ваши соцсети. В этом нет ничего страшного. Единственная соцсеть, которая очень трепетно относится к авторскому контенту — это Дзен.
Поэтому, выкладывая видео в Дзен вам нужно ставить источник видео, а, также поставить перекрестные ссылки с другими соцсетями.
3. Профессиональные СМИ и порталы
Это такие площадки, как vc, habr и другие.
Я недавно тоже зарегистрировался на VC. Это хорошие инструменты. Здесь, также, можно получить большое количество целевого трафика.
Путь клиента
Он очень важен при работе с контентом. Вам нужно понимать, на каком этапе вы вступаете во взаимодействие с вашим потенциальным клиентом. Что ему нужно предложить и чего он ожидает. У меня есть видео по тому, что такое путь клиента и как его составить. Рекомендую его посмотреть.
Форматы контента
Они могут быть какие угодно в соответствии с требованиями каждой конкретной площадки.
Если у вас блог — то это больше текстовый формат (статьи под поисковый спрос на 6 — 8 тыс. знаков). Но, в статьи можно, также, вставлять и видео. Если это видеохостинг, например, YouTube — то это видеоконтент. Хотя, у него тоже есть раздел «Сообщество», где вы можете размещать текстовый контент.
1. Статья
Статья — решение проблемы/задачи вашей ЦА.
Текстовый формат, как я уже сказал. Под поисковый спрос вашей ЦА.
2. Видео/Ролик
Размещаем в соцсетях. У каждого видео или ролика должна быть цель — для чего он? Или для продажи или для набора просмотров. Или для чего то еще.
3. Кейс
То есть, можно опубликовать текстовый или видеоотзыв.
4. Отзыв
Текст или видео. От клиента.
5. Обзор
Здесь тоже или текст или видео — обзор по вашей тематике.
6. Гайд
Полезный материал для целевой аудитории.
7. Подкаст
и т.д.
С чего начать контент-маркетинг
1. Цель
Для чего?
Вам нужно понимать, что вы будете делать и зачем вам это?
2. Анализ ЦА
Для кого ваш контент?
Вам нужно понимать, кто будет читать и смотреть ваш контент. Будет ли он им нужен, полезен, ценен?
3. Анализ конкурентов
А, что у них?
Рекомендую анализировать конкурентов, чтобы понимать:
- Их количество. Так вы будете понимать легко или сложно вам придется конкурировать
- Инструменты, которые они используют
- Контент, который они уже делают и который приводит трафик
Для анализа конкурентов вы можете использовать сервис Spywords. Подробная инструкция здесь.
Полная инструкция по анализу конкурентов.
4. Семантическое ядро
Какие есть запросы от ЦА?
Вам нужно собрать семантического ядро в каком то виде. или через Кей-Коллектор или даже через Вордстат. Это вам нужно для того, чтобы понимать хорошие темы с трафиком.
5. Контент-стратегия
Как и кто будет делать? Что по вложениям? Форматы?
Это важный пункт, потому что контент-маркетинг — это игра вдолгую. Вам нужно составить контент-план и рассчитать затраты на создание контента.
6. Запуск. Регулярность работы
Теперь вы создаете контент и анализируете, что лучше заходит у аудитории. Повторю, — здесь важна регулярность.
Оценка эффективности работы с контент-маркетингом
Контент-маркетинг можно оценивать с точки зрения эффективности в целом и продаж.
Пойдем от простых к более целевым KPI.
1. Трафик
Вы можете отслеживать в динамике: охват, посещения, показатель отказов, посещения, количество уникальных пользователей.
2. Конверсии
Вы может оценивать количество заявок с этого инструмента. Здесь, главное помнить о том, что у вас будет являться конверсией. И, важно ставить нужные формы захвата на контентных страницах.
3. Стоимость клиента
Здесь, также, можно это считать. У нас для этого есть Метрика и Аналитикс.
Как работает контент-маркетинг
Моя типовая воронка выглядит так: пользователь искал нужную информацию в Яндексе или на YouTube, посмотрел, изучил, потом перешел на сайт или в соцсети. Там прогрелся контентом, почитал отзывы, повысил лояльность ко мне. И, дальше уже написал в соцсети или оставил заявку на сайте.
Ну, и понятно, что конверсия с таких заявок очень высокая. Даже, мне приходится отказываться и не брать какие-то мелкие заявки.
У меня два сайта — это личный блог и сайт агентства. И трафик с контент-маркетинга 6 тыс. визитов в месяц, из них 4 тыс. уникальные пользователи. И, отдельно трафик с YouTube-канала — это больше 40 тыс. просмотров в месяц. Ну, здесь уже аудитория сильно размыта, поэтому я учитываю только SEO с сайтов.
На этом все. Благодарю за внимание. Делайте контент-маркетинг.
Если вам нужно выстроить систему контент-маркетинга в вашем бизнесе, то записывайтесь ко мне на консультацию. И я вам обязательно помогу. Форма для заявок — ниже!
